Versand
Versand und Lieferung
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Wir liefern weltweit mit der aktuellen Ausnahme der Vereinigten Staaten von Amerika.
Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Blaufelden, Deutschland, versandt.
Wir versenden alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Union mit DHL oder Deutsche Post. Internationale Sendungen erfolgen über DHL, Deutsche Post oder UPS.
KOSTEN
Versandkosten pro Region:
Deutschland: kostenloser Standardversand
EU: kostenloser Standardversand
UK: kostenloser Standardversand
International: kostenloser Standardversand
LIEFERZEIT
Lieferzeit pro Region:
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb eines Arbeitstages zu versenden. In belebteren Zeiten kann es bis zu drei Tage dauern. Die unten aufgeführten Lieferzeiten kommen zu dieser Zeit hinzu.
Bestellungen werden erst versandt, nachdem die Zahlung bestätigt wurde.
Deutschland & Österreich: 1-2 Tage (Mo-Fr)
EU: 3-4 Tage (Mo-Fr)
International: 3-14 Tage (Mo-Fr)
Lieferzeiten sind nur Richtlinien (für Standardversand). Lieferungen an entlegene Orte sind nicht immer garantiert innerhalb des angegebenen Zeitrahmens.
Wir behalten uns das Recht vor, den Versand jeder Bestellung zu verzögern. Manchmal sind weitere Sicherheitsüberprüfungen erforderlich, um eine Zahlung zu überprüfen - dies kann eine Bestellung verzögern. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn es zu einer Verzögerung oder einem Artikel-Ausverkauf kommt (siehe auch unsere "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" - AGB).
TRACKING
Verfolgen Sie Ihre Bestellung:
Wir verwenden verfolgte Versandmethoden, damit Sie den Status Ihres Pakets überprüfen können. Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie die Sendungsnummer Ihrer Bestellung zusammen mit der Versandbestätigung per E-Mail. Dies ermöglicht es Ihnen, den Status Ihrer Lieferung online zu überprüfen.
STEUERN & ABGABEN
Die Mehrwertsteuer wird auf alle innerhalb der EU versandten Bestellungen erhoben. Die auf der Website angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
Alle außerhalb der EU versandten Bestellungen werden exklusive Mehrwertsteuer berechnet.
Bitte beachten Sie auch, dass eventuell anfallende Zölle und Steuern im Bestimmungsland in der Verantwortung des Kunden liegen.
Leider haben wir begrenzte Kontrolle über diese Gebühren und können Ihnen nicht mitteilen, wie hoch die Kosten sein könnten, da Zollbestimmungen und Einfuhrabgaben von Land zu Land variieren.
Der Kunde übernimmt die volle Haftung für alle Versandkosten, Rücksendekosten, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren, wenn er die Annahme eines Pakets aufgrund von Einfuhrzöllen oder Steuern verweigert.
Rücksendungen
Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erwartungen übertroffen werden. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen.
(Für Unterstützung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: support@1c1y.de)
UNSERE RÜCKGABEBESTIMMUNGEN
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie 14 Tage Zeit, uns alle Artikel zurückzusenden, die Sie nicht behalten möchten. Wir erstatten den vollen Betrag für alle Artikel, die an uns zurückgesandt werden, wenn die Kleidungsstücke ungetragen, unverändert, ungewaschen und mit ihren Originalanhängern und -etiketten versehen sind.
KOSTEN DER RÜCKSENDUNGEN
Kostenlos: Für Kunden aus Deutschland und der EU
International: Die Versandkosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden.
WIE SIE IHRE RÜCKSENDUNG ORGANISIEREN
Kunden aus Deutschland und der EU:Registrieren Sie Ihre Rücksendung, indem Sie Ihr Kundenkonto besuchen
E-Mail: Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie Ihr kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail
Drucken Sie Ihr Etikett aus oder verwenden Sie den QR-Code in der E-Mail
Bereiten Sie Ihre Sendung vor und geben Sie sie ab: Befestigen Sie das Rücksendeetikett und bringen Sie es zu Ihrem nächsten Abgabepunkt
Internationale Kunden:
Teilen Sie uns mit: Senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff: Rücksendung + Bestellnummer
Wählen Sie einen Carrier Ihrer Wahl.
Versandkosten liegen in Ihrer Verantwortung (Sie könnten Anspruch auf eine Rückerstattung der PayPal-Rücksendekosten haben).
Wir empfehlen, einen verfolgten Versand zu verwenden. Bewahren Sie die Quittung als Versandnachweis auf.
Wichtig - Stellen Sie sicher, dass die Informationen für den Zoll korrekt ausgefüllt sind: Fügen Sie eine gedruckte Kopie der Rechnung in die Verpackung ein und markieren Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten.
Ihr Carrier wird Ihnen ein Etikett für den Zoll zur Verfügung stellen. Markieren Sie das Feld "Returned Goods".
Senden Sie das Paket an uns zurück:
Sigloch Distributions
1C1Y - Rücksendungen
Am Buchberg 8
74572 Blaufelden
Deutschland
Wir senden Ihnen dann eine E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 5 Werktage dauern kann, bis Ihre zurückgesandten Artikel bearbeitet und überprüft werden, sobald sie unser Lager erreichen.
SCHNELLE RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald wir Ihre zurückgesandten Artikel überprüft haben, initiieren wir sofort Ihre Rückerstattung.
Alle Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Zahlung gewählt wurde.
Das Datum, an dem das Geld tatsächlich auf Ihrem Konto oder Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben wird, hängt vom Anbieter des Zahlungsdienstes ab. In einigen Fällen kann es bis zu 5-10 Werktage dauern, bis es auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
UMTAUSCH
Der schnellste und einfachste Weg, Artikel umzutauschen, besteht darin, alle unerwünschten Artikel an uns zurückzusenden (wie oben beschrieben) und Ihre neuen gewünschten Artikel wie gewohnt über unseren Online-Shop zu bestellen. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir sofort den ursprünglichen Kaufpreis.
ZAHLUNG
Wir akzeptieren alle gängigen Debit-/Kreditkarten: MasterCard, Visa, Maestro, Switch und American Express. Wir akzeptieren auch PayPal, Klarna und Amazon Pay.
SICHERHEIT
Wir speichern keine Kreditkarten- oder andere Finanzinformationen. Alle Zahlungen - einschließlich der optionalen Speicherung von Zahlungsinformationen - werden von Stripe verarbeitet. Stripe wurde von einem unabhängigen PCI Qualified Security Assessor (QSA) geprüft und als PCI Service Provider Level 1 zertifiziert. Dies ist der strengste Grad der Zertifizierung in der Zahlungsbranche. Daher können Sie sicher sein, dass Ihre Informationen sicher und geschützt sind.
