Versand
VERSAND UND LIEFERUNG
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Wir liefern weltweit mit Ausnahme der Vereinigten Staaten von Amerika.
Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in 74638 Waldenburg, Deutschland, versandt.
Wir versenden alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Union mit DHL oder Deutsche Post. Internationale Sendungen erfolgen über DHL, Deutsche Post oder UPS.
Lieferung in die Schweiz, Liechtenstein, Vereinigtes Königreich und non EU:
Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen außerhalb der EU zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle oder Steuern anfallen können, die vom Empfänger zu tragen sind. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden gegebenenfalls vom Zusteller oder den zuständigen Behörden erhoben.
KOSTEN
Deutschland: kostenfreier Standardversand
EU: kostenfreier Standardversand
Schweiz, Liechtenstein, UK: kostenfreier Standardversand
Rest der Welt: 30€ Standardversand
LIEFERZEIT
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb eines Arbeitstages zu versenden. In belebteren Zeiten kann der Versand bis zu drei Werktage dauern. Die unten aufgeführten Lieferzeiten kommen hinzu.
Bestellungen werden erst versandt, nachdem die Zahlung bestätigt wurde.
Deutschland: 1–2 Werktage
EU: 3–5 Werktage
Schweiz, Liechtenstein und UK: 3–14 Werktage
Lieferzeiten sind Richtwerte für den Standardversand. Lieferungen an entlegene Orte können länger dauern.
Wir behalten uns das Recht vor, den Versand einer Bestellung zu verzögern, falls weitere Sicherheitsprüfungen zur Zahlungsprüfung erforderlich sind. Wir informieren Sie per E-Mail, wenn es zu einer Verzögerung oder einem Artikel-Ausverkauf kommt.
TRACKING
Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie die Sendungsnummer mit der Versandbestätigung per E-Mail.
STEUERN & ABGABEN
Für Lieferungen innerhalb der EU gilt die jeweils gesetzliche Mehrwertsteuer, die im angezeigten Preis enthalten ist.
Für Lieferungen in die Schweiz und nach England kann die im jeweiligen Land geltende Einfuhrumsatzsteuer oder Zollgebühr anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde, sofern sie von den Behörden oder dem Zusteller erhoben werden.
UNSERE RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung wider Erwarten nicht zufrieden sind, haben Sie 14 Tage Zeit, uns die Artikel zurückzusenden, die Sie nicht behalten möchten. Wir erstatten den vollen Betrag für alle zurückgesandten Artikel, sofern diese ungetragen, unverändert, ungewaschen und mit Originaletiketten versehen sind.
RÜCKSENDUNG INNERHALB DEUTSCHLAND
Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind kostenfrei.
Registrieren Sie Ihre Rücksendung über Ihr Kundenkonto. Klicken Sie dafür in der E-Mail "Lieferung zugestellt" auf den Button BESTELLUNG ANSEHEN. Sie werden automatisch zu Ihrem Kundenkonto geleitet, wo Sie Ihre Rückgabe beantragen können.
Sie erhalten anschließend per E-Mail ein kostenloses Rücksendeetikett.
Drucken Sie das Etikett aus oder verwenden Sie den QR-Code aus der E-Mail.
Bringen Sie das Paket zur nächsten Abgabestelle.
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde, initiieren wir sofort Ihre Rückerstattung. Alle Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Zahlung gewählt wurde.
Je nach Anbieter des Zahlungsdienstes kann es bis zu 5-10 Werktage dauern, bis der Rückerstattungsbetrag auf Ihrem Konto oder Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben wird.
RÜCKSENDUNG INTERNATIONAL
Für Bestellungen außerhalb Deutschlands bitten wir Sie, die Rücksendung eigenständig zu organisieren und die anfallenden Versandkosten zu übernehmen.
Registrieren Sie Ihre Rücksendung über Ihr Kundenkonto. Klicken Sie dafür in der E-Mail "Lieferung zugestellt" auf den Button BESTELLUNG ANSEHEN. Sie werden automatisch zu Ihrem Kundenkonto geleitet, wo Sie Ihre Rückgabe beantragen können.
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde, initiieren wir sofort Ihre Rückerstattung. Alle Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Zahlung gewählt wurde.
Je nach Anbieter des Zahlungsdienstes kann es bis zu 5-10 Werktage dauern, bis der Rückerstattungsbetrag auf Ihrem Konto oder Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben wird.
UMTAUSCH
Der schnellste Weg für einen Umtausch ist, die Artikel zurückzusenden und die gewünschten neuen Artikel separat im Shop zu bestellen. Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den ursprünglichen Kaufpreis.
ZAHLUNG
Wir akzeptieren alle gängigen Debit-/Kreditkarten: MasterCard, Visa, Maestro, Switch und American Express. Außerdem akzeptieren wir PayPal, Klarna und Amazon Pay.
SICHERHEIT
Wir speichern keine Kreditkarten- oder andere Finanzinformationen. Alle Zahlungen - einschließlich der optionalen Speicherung von Zahlungsinformationen - werden von Stripe verarbeitet. Stripe wurde von einem unabhängigen PCI Qualified Security Assessor geprüft und als PCI Service Provider Level 1 zertifiziert. Dies ist der strengste Grad der Zertifizierung in der Zahlungsbranche.
WÄHRUNGEN
Unsere Website zeigt automatisch die Währung an, die Ihrer Lieferadresse entspricht. Sie können Ihre Lieferadresse jederzeit manuell ändern.